Здравствуйте, 05 января 2025 обнаружила новый баннер в своем мобильном приложении Альфа банка с напоминанием того, что так как моему ребенку только что исполнилось 14 лет, то можно оформить Альфа карту для молодежи, также была приложена пошаговая инструкция для получения паспорта, очень любезно со стороны банка)
Так как у моего ребенка уже есть Детская дебетовая карта от Альфа банка, то за помощью для уточнения информации я написала в онлайн чат приложения банка 05 января 2025, 03:20. Спустя пару минут, в 03:22 в чате ответила оператор Екатерина, девушка обьяснила что нужно актуализировать паспортные данные ребенка в банке, и написала 3-и способа как это можно сделать. Я ответила что первый вариант с отправкой фото паспорта через онлайн чат приложения банка будет для меня самым удобным, Екатерина добавила что дебетовая карта остается та же, ее менять не нужно, и в течение 120 дней с момента исполнения 14 лет нужно будет предоставить паспорт посредством онлайн чата приложения. Спасибо Екатерине за помощь в моем вопросе, она предоставила всю необходимую и исчерпывающую информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...