115-ФЗ или как банк обманывает своих клиентов
Заблокировали карту по 115-ФЗ, обнулили все лимиты, обратился в поддержку с просьбой о закрытии счета. Прислали документ который я благополучно заполнил примерно 08.12.2024, поддержка ответила что передала документ и мой запрос куда то выше. По сей день жду своих незаконно удержанным этим банком средств, застряло 57.000₽. Дабы написать досудебную претензию о незаконном удержании средств я обратился в поддержку с просьбой обозначить такие реквезиты как - номер договора/дата открытия счета в банке, на что получил ответ от поддержки, мол, "Вернемся с ответом в течении 10 минут", на данный момент прошло примерно 3 часа и никаких документов я так и не получил, смею предположить что банк и его соотрудники делают это намеренно. Крайне не советую пользоваться этим банком так как ваши средства находятся под угрозой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...