Услуга не оказана

12.01.2025 08:47
615
Оценка
1
Отзыв проверен

В новогодние праздничные дни заказала дебетовую карту на сайте банка. первое свободное число с выбором времени доставки было 10.01.2025г. Я выбрала интервал времени доставки до обеда. но так и не дождалась ни звонка курьера, ни его приезда. Сама позвонила в банк и специалист подтвердила мой заказ карты, сказала, что разберуться и пообещала, что мне обязательно позвонят и привезут карту, но звонка я так и не дождалась. В субботу попыталась дозвониться в банк, но операторы были постоянно заняты и так несколько раз. Видимо, ПСБ банку не дороги клиенты. сестра заказала карту в Альфа банке и в курьер в воскресенье (!!) привез карту. Как-то несолидно предоставлять услугу на сайте и не оказывать ее. Вот такой негативный опыт от попытки стать клиентом этого неклиентоориентированного банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T08:38:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 04.02.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-01-31T13:40:56+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, в соответствующий срок информация о заказанной карте не была передана в службу доставки. Несколько раз при обращении на горячую линию время ожидания было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства. 18.01 карта была доставлена и активирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка