Негативный отзыв о подписке халва-десятка

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором. По состоянию на 21.12.2024 в рамках поступившей заявки кредитный лимит по карте был увеличен. Вам поступило сообщение: "Лимит временно увеличен до ***** р. Потратьте его за 7 дней, и он станет постоянным". Таким образом, Вы были уведомлены об условиях увеличения лимита. В связи с тем, что Вами указанное условие не было выполнено, лимит был снижен. При Вашем обращении в службу поддержки Вы были проинформированы сотрудником о том, что Банк вправе в одностороннем порядке снизить кредитный лимит. Для проверки консультации, предоставленной в отделении Банка, просьба уточнить адрес офиса, в который Вы обращались и дату визита. Повторную заявку на увеличение кредитного лимита Вы можете подать через 90 дней. Решение о дальнейшем использовании подключенной подписки "Халва.Десятка" Клиент принимает самостоятельно. Отключение подписки с возвратом комиссии возможно только в период охлаждения ( с момента подключения/пролонгации годовой подписки до даты окончания первого полного отчетного периода, следующего за датой подключения/пролонгации). Дата окончания периода охлаждения по Вашему договору 21.01.2025. Отключить услугу Вы можете самостоятельно в мобильном приложении или обратиться в Банк любым удобным способом. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».