Не отдают мои деньги уже как почти 2 месяца
Написал заявление на закрытие счета,сказали проверим закроем счёт выведим денежные средства в кратчайшие сроки! ИТОГ: прошло уже почти два месяца,никаких новостей нет ,не говорят на какой стадии перевод денежных средств и закрытие счета!
В поддержке ничего не говорят,не говорят даже на какой стадии,хотя до нового года мне говорили на какой стадии мое заявление! Очень плохой банк!!!! Отношение к клиентам никакого,просто не говорят ничего от слова совсем! моя ситуация была еще до Нового Года,денежные средства они имеют право удерживать до 30 календарных дней!
Я ждал все это время ,должны были вывести деньги 16.11.24 открыли доступ,НО не подняли лимиты чтобы перевести деньги! ОБМАНУЛИ! Следом я написал заявление на закрытие счета и до сих пор никаких новостей! написал заявление 24.11.24 ничего не делают,чтобы помочь клиентам вывести свои деньги. Осталось там 37.000. поддержка вообще плохая! И сам банк!
что от меня требовалось я сделал,а они уже почти второй месяц голову делают,удерживают специально или деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...