11.01.2025 я обратилась в центральный офис ББР-банка в 1-м Николощеповском пер. Цель визита: по нотариальной доверенности открыть на доверителя текущий счет и доступ в интернет-банк. Провела в очереди 2,5 часа (это нормально?), но задачу не выполнила. Операционистка Х-ва О. С. (так она представилась, бейджик с именем на ней отсутствовал) заявила, что банк не даёт доступ к интернет-банку по нотариальной доверенности. И это даже не доступ к интернет-банку, а регистрация некоего кодового слова, с помощью которого потом можно открыть личный кабинет.
Получается так, что доверенное лицо может открыть текущий счёт на доверителя, после чего доверитель должен сам явиться в банк. Но доверитель не может приехать в банк, поэтому он и выдал нотариальную доверенность, в которой прописаны все нюансы, связанные с услугами банков.
На мое требование решить вопрос с руководством, получила отказ в резкой форме: "сегодня выходной день и в офисе никого нет, и я не буду никуда звонить, нет-нет и нет".
Вот такое облуживание в ББР-банке.
Этот инцидент я расцениваю как изощренное издевательство над клиентами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах ББР Банка
Покупка сувенирных монет в офисе в Химках
Являюсь клиентом банка с июля текущего года. На днях смотрел сайт в поиске интересных продуктов и услуг и обнаружил, что банк продает монеты. В числе монет увидел сувенирные...
Монета — это отличный подарок
Добрый день! 05.06.2026 утром в офисе Банка на ул Харьковской пополняла свой счет , сотрудница Ольга предложила мне монету Георгий Победоносец, я как раз не знала что подарить на...
Благодарность за сервис
Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без...
Отличный банк
Обратился в офис банка по адресу Кольцевая 4Б 27 мая 2026 г. , посоветовал брат. В офисе чисто, комфортно, менеджеры приветливые. Сразу меня пригласила на обслуживание менеджер...
Покупка инвестиционной монеты
Пользуюсь услугами ББР Банка уже не первый раз. Часто покупаю здесь валюту, потому что всегда выгодный курс и обслуживание проходит быстро. Несколько раз, приходя в отделение...
Отзыв о посещении офиса ББР Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ББР Банка УТО «100-летия Владивостока» за действительно высокий уровень сервиса и очень приятное обслуживание. Недавно покупала в...
Серебро в монете
Хочу поделиться опытом от покупки монеты и в целом посещения офиса. Приезжала офис на Парусной 12 двадцать седьмого февраля, увидела, на сайте ББР, что в наличии есть серебренные...