Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит

12.01.2025 16:11
392
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны магнита 1500 баллов для того чтобы тратить их в данном магазине ответила оператор Даниил табельный и операторский номер не назвал сказал что достаточно имени проверил данную информацию подробнейшую образом и сказал что данную карту можно оформить за 31 января сделать одну покупку от 300 руб. и больше в течение первого месяца и на следующий месяц пройдёт как раз таки бонусы страны магнита я уточнила у него какой Cashback придёт со страны Альфабанка он проверил информацию но не нашел точного ответа поэтому поводу но сказал что сейчас в любом случае за открытия альфа карты даже если у вас уже есть альфа карты в банке начисляется кешбэк в таком виде то есть вы тратите 1000 руб. и получается обратно 1000 руб. кэшбэк сказал что данный акции взаимосвязаны и что со стороны Альфабанка значит клиенты получают 1000 баллов обратно благодарю за оперативную консультацию разговор длился всего 8 минут очень быстро оператор ответил скриншот из списка звонков прикладываю тут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T11:12:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T06:52:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории “звонков”.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка