Банк не хочет возвращать навязанную услугу
Оформил автокредит 25.09.2024. Навязали полис АльфаСтрахования 11*****9395 (пакет услуг страхования "ЗапЩастье" на 2 года стоимостью 34998р.).
Автокредит я досрочно погасил через 3 с лишним месяца.
Обратился 09.01.2025 за возвратом части стоимости пакета (около 29900р) услуг с учётом вычета расходов, которые понесла компания. Обращение 87794510. Мне отказали, ссылаясь на некое заявление, которого у меня нет на руках, которое позволяет получить возврат только в течение 30 дней. Это противоречит ст.32 ЗоЗПП, 483-ФЗ и 353-ФЗ.
Совкомбанк проявил лояльность и предложил выплату только половины от запрошенной мною суммы, а так же кэшбек 20% по карте Халва. Я отказался, попросил полный возврат деньгами.
Буду ждать письменного ответа с целью обращения к фин.уполномеченому, если мои права не будут соблюдены.
Очень рассчитываю на мирное решение данного финансового вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...