Помогли получить кешбэк за оплату ЖКХ

В ноябре 2024 года банк предлагал кешбэк за оплату ЖКХ через приложение банка. Я не совсем поняла каким способом нужно оплатить, чтобы кешбэк банком был начислен. С этим впросом я обратилась в чат приложения банка. Я привыкла платить QR-кодом с квитанции. Мне ответил оператор Егор. Он пояснил, что QR-код должен быть запрограммирован на отплату ЖКХ, а не на перевод по реквизитам. За перевод кешбэк не начислится. Кроме того, я собиралась оплатить кредитными деньгами, а за перевод банк возьмет комиссию. Егор проинформировал, что за перевод юр лицу комиссии не будет. Это успокаивало, но и кешбэк мне хотелось получить, а через раздел банка Платежи у меня отражались не все компании ЖКХ. Подумав, я решила уточнить, как же мне убедиться, что платеж пройдет именно за ЖКХ. К диалогу подключилась оператор Зугра. Я почему-то решила, что достаточно проверить MCC-коды. Оказалось нет, кешбэк начислялся исходя из способа оплаты. Я начала путаться. Но Зугра вежливо и методично отвечала на мои вопросы, пояснила ОЧЕНЬ подробно все варианты оплаты для получения кешбэка и разобралась, почему я не до конца понимаю этот вопрос. Оказалось, что я платила просто через кнопку QR-код, а надо было зайти в раздел Платежи, затем Коммунальные услуги и именно из них платить QR-кодом! И за такие платежи кешбэк будет начислен. Вот так благодаря терпению и компетентности оператора я смогла оплатить ЖКХ заемными средствами и еще получить кешбэк. Кешбэк пришел весь и вовремя, а эти платежи вошли в беспроцентный период. Спасибо операторам за помощь, а банку - за использование кредитных денег и приятный бонус в виде хорошего кешбэка!