Подсказали, как оплатить квартплату в личном кабинете банка

12.01.2025 20:04
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 11.01.25 в 22.18 по московскому времени на горячую линию в личном кабинете с вопросом, можно ли через личный кабинет оплатить квартплату и как это сделать. Ответ мне не пришлось ждать долго и уже менее чем через минуту со мной связалась специалист Айгуль. Сотрудница банка ознакомилась с вопросом и попросила 3-5 минут для подготовки ответа. 

Через 5 минут сотрудница банка мне подсказала, что через личный кабинет можно оплатить коммунальные услуги. Я задал сотруднице банка уточняющий вопрос: «А как и что там выбрать?». Сотрудница банка ознакомилась с вопросом и мне подсказала, что для оплаты необходимо перейти в платежи, где нужно выбрать коммунальные услуги.

Либо выбрать раздел Оплата и в нем Коммунальные услуги. Далее ищется обслуживающая компания по названию и заполняется платежная форма. Так же тут необходимо указать карту, с который будет выполнен платеж. Средства списываются сразу, а зачисляются в течении 1-3 дней.

Консультация по времени заняла несколько минут, на все вопросы я получил ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T17:00:56+03:00
Добавьте, пожалуйста, чек (или иной документ), подтверждающий факт совершения платежа на страницу вашего отзыва. Персональную и финансовую информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать. 20.02.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-20T17:14:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка