Совкомбанк помог разобраться с магазинами-партнерами и подключил подписку "Халва.Десятка" и опцию "Всё и везде"
1. 6 января 2025г. в 9:40 я обратился в чат поддержки Совкомбанка за разъяснениями о порядке использования карты банка "Халва".
Проблема возникла из-за того, что сначала Бот поддержки Катюша не смог мне точно разъяснить все условия, а потом бот с ИИ по имени К-ва Марина тоже допустила ошибку при отнесении магазинов к партнерам и не партнерам банка.
Пришлось прибегнуть у услугам оператора.
2. Специалист банка М-ов Тимофей, подключившийся к диалогу 06.01.2025 в 10:25, не только рассказал всё подробно про магазины-пертнеры, но и рассказал про правильное использование заемных средств, а также предложил подключить подписку "Халва.Десятка" с опцией "Всё и везде", что и было сделано в чате поддержки этим же днем, но чуть позже, после взвешивания мной всех выгод от данного предложения банка.
3. Все вопросы были решены.
4. Спасибо, Совкомбанк, за оперативную работу! Приятно было общаться с грамотным сотрудником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...