Не начислен кэшбэк

Уважаемая User-63878815071! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Сообщаем, что 30.09.2024 г. к карте Сберегательного счета был подключен "Категорийный кешбэк", в рамках которого Вы можете выбирать категории и получать повышенный кешбэк по совершенным операциям, при этом, чтобы происходило начисление бонусов, Клиенту необходимо самостоятельно выбрать 3 из 5 предложенных категорий через "Почта Банк Онлайн", нажав на сторис "Категорийный кешбек". Подтвердить выбор категорий необходимо кодом из сообщения. Отметим, что "стартовый набор категорий" на выбор в 1-й месяц для новых Клиентов включает следующие категории: - Супермаркеты Почта России - 5%; - Кафе и рестораны - 5%; - Аптеки - 3%; - Дом и ремонт - 3%; - На все - 1%. Второй и последующие месяцы категории будут формироваться в зависимости от ранее совершенных операций. Клиент может выбрать 3 категории с повышенным кешбэком и не выбирать 1% на все. Или выбрать 2 категории с повышенным кешбэком и 1% на все. Максимальная сумма вознаграждения, которая может быть начислена за операции по договору за каждый расчетный период в рамках каждой выбранной и подтвержденной Участником категории составляет 1 000 (одна тысяча) бонусов. 300 рублей - минимальная сумма покупки для получения категорийного кешбэка по дебетовым картам к Сберегательному счету. Согласно проведенной проверке было установлено, что кешбек за покупки в октябре 2024 г. Вам не начислялся из-за того, что на данный месяц не были выбраны категории. Сообщаем, что ранее, действительно, при выборе категорий наблюдалась техническая ошибка, которая на данный момент устранена, функция выбора категорий для начисления бонусов доступна. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 16.01.2025 г. на Ваш Сберегательный счет поступит бонус. Надеемся, что помогли Вам решить данный вопрос. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".