Держите свои деньги подальше от этого банка - опасно

13.01.2025 00:14
649
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

      Хотела открыть вклад в этом банке, для чего мама перевела мне со своего счета в этом же банке довольно крупную сумму. Со счета мамы деньги исчезли сразу, а вот мне они были зачислены на счет спустя 3! дня. Конечно, почему бы банку и не попользоваться ими бессплатно, ссылаясь на свои правила и под видом борьбы с подозрительными операциями. Ну, конечно, перевод внутренний от матери дочери - это очень подозрительная операция и ее проверку меньше чем за 3-е суток ну никак нельзя провести. И совсем непонятно как она была проведена? Никто не звонил маме из банка, как это бывает в других банках, не уточнял никаких данных, не идентифицировал ее, не рассказывал о звонках мошенников и не предупреждал об их уловках, как это делают действительно заботящиеся о своих клиентах банки. И что это за проверка такая, на которую ушло 3-е суток? А это - отличный способ бесплатно попользоваться клиентскими деньгами, и главное - все законно, не придерешься, а клиент - та самая "овца", которую обстригли, а она и мееее сказать не может.

     После задержки зачисления мне этого перевода я, разумеется сразу передумала что-либо открывать в этом банке и после появления средств на моем счете стала переводить средства по СБП в другой банк. Но не тут-то было! И на этот раз банк средства заблокировал и переводы не прошли - и на этом банк тоже решил погреть свои лапки? А ведь переводила я сама себе! Конечно, ну что может быть более подозрительным? 

     Перевод все-таки удалось провести, но нервы нам банк за эти 3 дня попортил капитально, мы потеряли проценты уже за 4 дня, т.к. поздно вечером в воскресенье в др. банке вклад не открыть, А банк остался без трех (плюс папа) лояльных клиентов и без как минимум одного вклада сразу и друх других в ближайшей перспективе и с двумя отрицательными отзывами на Банки. ру. Ну, что посеешь...

      А что самое удивительное - все переводы в ДРУГОЙ банк ушли без подтверждения их кодами из СМС. Так что в этом банке достаточно только зайти в л/к, а уж дальше переводи куда хочешь, никаких СМС не будет, а задержка переводов для так называемой проверки (то есть никакой) даже на неделю для настоящих мошенников не проблема. И о какой сохранности тут может идти речь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T13:22:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-31T09:11:46+03:00
Добрый день. Примите извинения за сроки предоставления ответа на обращение. Нам искренне жаль, что в процессе взаимодействия с банком у вас сложились негативные впечатления о нашей работе. Поясним, что сроки перевода регламентированы «Правилами дистанционного банковского обслуживания» и осуществляются не позднее второго операционного дня после получения банком распоряжения. В процессе проверки со стороны банка не выявлено нарушений в сроках. Однако ситуация, которую вы описываете, была решена в индивидуальном порядке, о чем вы подтвердили в комментариях к другому отзыву. Что касается переводов по Системе быстрых платежей, сообщаем, что была выявлена проблема с подтверждением перевода смс-кодом, ожидаем ее решения в новом релизе (139), ориентировочно 07.04.25 г. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка