Качественная консультация

13.01.2025 07:15
345
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.01.2025 около 09:50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, т.к. хотела узнать возможно ли настроить автоматический перевод пенсии со счёта "Золотое время" в Совкомбанке на онлайн-копилку, консультант по имени Андрей доброжелательно, терпеливо и грамотно ознакомился с моими вопросами, предложил помощь, полно и подробно проконсультировал об изменениях в условиях онлайн--копилки, разъяснил порядок самостоятельного перевода. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T13:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 24.02.2025 Засчитали оценку.
user-901819909053
2025-02-02T06:42:43+03:00
Сотрудник пояснил, что в настоящее время не требуется осуществлять регулярные пополнения онлайн-копилки с Халвы, чтобы начислялись 17 % годовых на остаток собственных средств, ранее такое условие было обязательным, теперь его отменили, что очень не плохо; вклад «Золотое время» является отдельным финансовым продуктом и технически в Совкомбанке не предусмотрено осуществлять автоматические переводы денежных средств с этого вклада на онлайн-копилку, это можно делать только в ручном самостоятельном режиме; разъяснил порядок и схему самостоятельного пополнения онлайн-копилки через мобильное приложение Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T08:00:38+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка