Не могу получить свою кредитную карту, курьерская служба не выходит на связь
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим совершенно неклиентооринтированным банком.
Заказала онлайн кредитную карту, в четверг 9.01.25 пришла смс (скриншот прилагаю), что карта готова и нужно ожидать сообщения от службы доставки. Изначально, я заказывала карту на 11.01.24 с 11 до 13 часов, и я была оптимистично настроена, так как карту уже готова.
Но 11 числа уже в 11:30 я поняла, что никто ничего мне привозить не собирается, потому что смс так и не поступило. Я стала в интернете читать отзывы, нашла кучу таких же, как и у меня, которые не могут получить вовремя карту, и вообще не знают, где она, и в итоге поняла, что мне сотрудничество с таким банком не нужно, и карту я закрою как только я её когда-нибудь вообще получу. Я хотела отказаться от нее сразу, но онлайн банка у меня нет, чтобы её закрыть, а дозвониться до поддержки я так и не смогла, провисев на линии по 15 минут два раза (собственно, об этом тоже куча отзывов есть).
Я решила поехать в отделение банка, думала, что в субботу там вряд ли будут проблемы, но в филиале на проспекте Вернадского в 14:30 была очередь из 12 человек и 2 работающих специалиста, которые работу выполняли медленно и за 10 минут моего пребывания клиенты за их окошками так и не сменились.
В общем, теперь я буду ждать этого курьера, чтобы просто отказаться от обслуживания банка. Даже активировать карту у меня желания нет, и подписывать я ничего не буду.
Никому не совету эту конторку, пользуйтесь крупными известными банками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...