В прошлом месяце я получила 1500 бонусных балов за участие в акции и соответственно в этом месяце у меня появилась возможность их возместить. А как именно это сделать я не знаю. Попробовала сама, но ничего не получилось. 8 января 2025 года в 13.38 я написала в чат в приложении и уже в 13.41 мне ответил оператор И-в Максим. Он мне объяснил как технически это сделать, куда зайти в приложении и на что нажать. Я попробовала, но приложение мне написало, что доступных для возмещения покупок нет, хотя я оплачивали картой какие-то покупки, но не у партнёров банка. Тогда я опять задала вопрос в чат, Максим подтвердил мою догадку о том, что покупки должны быть именно у партнёров и что 1 балл=1 рублю. Так же я спросила должна ли покупка быть равной сумме баллов, Максим рассказал механику возмещения - можно и одной покупкой равной по сумме или большей возместить, а можно и несколькими, меньшими по сумме, что очень удобно. Ну и в итоге нашей беседы подробно рассказал сколько времени действуют баллы и когда сгорают, если пользоваться картой и если нет. Мне очень понравилась такая подробная консультация, Максим помог полностью решить мне мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...