Банк наложил ограничение на счет из-за ошибки в своей же системе

Всех приветствую!

Если вы ищите надежного партнера со стороны банка для вашего бизнеса - то, знайте, что не ищите его в Сбербанке.

Вкратце, банк разрешил сделать оплату по корпоративной карте на сумму, не превыщающую остаток по счету. И тут, казалось бы, что может пойти не так? Затем, система банка вычисляет все свои комиссии и понимает, что остаток на момент совершения оплаты был неверный (меньше) и "предоставляет" всей своей милостевой 86,41 рублей нашей организации на счет и ставит ограничение на эту сумму - до момента поступления других денег и списания этого щедрого заимстования в свою сторону. 

На текущий момент, а подходит к концу третий рабочий день, банк до сих пор не списывает свою же картотеку на эту "огромную" сумму и не дает нам воспользоваться своими же деньгами, которых там уже больше в 50 000 раз больше их ограничения! 

Как итог, шестой календарный день я зависаю в их чатах и на линии поддержки - решения до сих пор нет. Оплаты парализованы, репутация перед контрагентами подрывается, пропускаются лизинговые платежи (которые сейчас уходят в БКИ) ну и тд и тп. У нас производство, которое ежедневно нуждается в оплатах чего-либо. 

Был наивным, в момент, когда другие банки предлагали открыть р/с у них - я как попугай повторял, что мы пользуемся только Сбером - и ни к кому переходить не будем.

Ну что же, будет уроком. Не повторяйте наших ошибок! 

Сбербанк никак не включается в ситуацию, все отвечают шаблонами, переназначают истекшие сроки рассмотрения заново. 

Имейте р/с в другом банке, а лучше в двух других банках!