Выпуск карты
Всего лишь выпуск карты, всего лишь выпуск и доставка пластика, но даже с этим, есть трудности.
Итак: 01.01.25 в приложении оформил выпуск карты, находясь не по месту проживания, решил заказать на ближайший офис сбера, потому что находясь в отпуске, предполагал доставку карты к сроку. В приложении было указано, что в "скором времени доставим", я всё понимал, что праздники и т.д., и посему рассчитывал на середину месяца, что и подтвердилось, в приложении по прошествии времени указывалось "привезём 15 января". Сегодня, чтобы напомнить, какого числа мне нужно будет забрать, я зашёл в приложение и с удивлением обнаружил, что дата, с 15 января, вдруг стала 28... Связавшись с оператором, он обвинил другой банк(отвечающий видимо за изготовление)в этом переносе.
На мой резонный вопрос, что же мне делать, если вы меня так подвели, оператор сказал "ну карта же может ждать полгода в отделении". Вот это сервис, сбер, вот это обслуживание в интересах клиента.
Для понимания: нахожусь в Республике Бурятия, с Москвы обычно всё доставляется в течение 5-6 дней. Даже если взять условный ВБ, который (о боже) работает в выходные и доставляет товары оперативно, сбер не может за месяц(!) изготовить и доставить пластик, при том, что инкассация спокойно работает, а вот карту доставить неее.
Самое главное: зачем предоставлять ложную информацию клиенту по поводу сроков? Ну писали бы "в течение месяца" что-ли, а не указывать точную дату.
Подвели опять, с кого спрос? Браво, сбер, что поддержка, что обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...