Заблокировали и не отдают мои личные денежные средства

13.01.2025 18:19
450
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Сегодня (13.01.2025 )
    Сделал перевод со своей карты банка «МТС банк» на свою карту банка «Банк Уралсиб» по сбп
    Деньги только поступили на счет , как приходит сразу мгновенная блокировка онлайн банка и карты , начал звонить , что бы разобраться в чем дело , горячая линия не отвечала 2 часа , решил ехать в отделение банка
    По адресу город Казань ул Петербургская 88
    Просил разблокировать счет , отказали
    Попросил закрыть счет и выдать наличными остаток , тоже отказали
    Попросил закрыть счет и перевести на мой другой счет в другой банк остаток денежных средств тоже ОТКАЗАЛИ
    Сказали , надо написать какое то заявление но на него точно вам сегодня никто не ответит , пишу дословно !
    Я объяснил сотруднице , что я студент и деньги эти я взял в долг , в ответ услышал что ждите вам позвонят или напишут больше ничем не могу помочь.
    После этого я поехал в другое отделение банка по адресу: город Казань ул Рихарда Зорге 75
    Там девушка сотрудница , дала мне бумагу (прикреплю скрином)
    И сказала , что вот на эту почту надо отправить данные объяснение от куда денежные средства после этого СБ (Служба Безопасности ) проверит и ответит
    Сказала написать ФИО дату рождения и просьбу разблокировать мой счет что бы его потом закрыть , но в этом листке указана справка 2НДФЛ
    Я ей объяснил что я студен и у меня нету этой справки , на что она сказала так и пишите
    На вопрос сколько дней ждать она ничего не сказала , точнее сказала (не знаю ждите)
    Очень плохой банк , никогда больше не буду иметь с ним дела , у меня там лежит не маленькая сумма , и если в течение пару дней вопрос не будет решаться , я буду писать на вас заявление и приходить с юристами !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:14:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-14T11:20:20+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Согласно условий обслуживания ваших карт, банк вправе заблокировать действие карт в случае возникновения у банка подозрений в том, что операции с использованием картсчетов либо карт имеют сомнительный характер и возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно 115-ФЗ. Рекомендуем вам обратиться в офис банка для перевода остатка денежных средств и закрытия счетов. Простите, что долго вам отвечали. Учтём этот момент и сделаем сервис лучше. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.
user-368420645249
2025-03-05T15:20:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка