Оператор чат-поддержки помог разобраться
13 декабря 2025 года я увидела в личном кабинете Совкомбанка информацию о наличии у меня одной покупки заемными средствами, хотя точно знаю, что у меня стоит галочка об оплате только своими средствами. Написала в онлайн-чат, мне назначили оператора Егора, который попросил меня подождать некоторое время для ознакомления с перепиской и решения моего вопроса. Буквально через минуту Егор ответил, что у меня действительно чуть более года назад была сделана одна покупка на сумму около тысячи рублей заемными средствами. Видимо, я об этой покупке забыла. Кстати, так о ней и не вспомнила, тут же распереживалась, а расплатилась ли я с банком за использование его заемных средств. Задала этот вопрос Егору. Егор снова попросил немного времени для проверки информации по этой сделке купли-продажи и очень быстро вернулся к диалогу, написав, что долг перед банком погашен и других Долгов нет. Гора с плеч. На самом деле, когда ты не имеешь опыт покупки в рассрочку или в помощью заемных средств, обнаружить покупку заемными средствами очень волнительно. Егор был очень вежлив и внимателен к моему запросу. Спасибо ему за помощь и банку за возможность повышения моей финансовой грамотности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...