Рекомендую Совкомбанк

13.01.2025 22:36
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее я была клиентом Хоум Кредит Банка, но в ноябре 2024 года все клиенты Хоум Кредит Банка перешли на обслуживание и стали клиентами Совкомбанка, в том числе и я, поэтому на сегодняшний день периодически у меня возникают некоторые вопросы и я сразу же обращаюсь за консультацией в чат поддержку Совкомбанка в мобильном приложении. Сегодня 13 января 2025 года в 00.11 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за помощью и консультацией специалиста, меня консультировал сотрудник Совкомбанка Г-в Михаил. В мобильном приложении Совкомбанк у меня был промокод на 300 баллов, но как именно им воспользоваться при покупке, мне было неясно. В этом и состоял мой вопрос. Сначала промокод нужно активировать в разделе промокоды, потом совершить покупку в магазине партнёре Совкомбанка и затем придет бонус 300 баллов по промокоду? Также я не знала, является ли магазин Sunlight партнёром Совкомбанка или не является. Поэтому Г-в Михаил в чате Совкомбанка с радостью откликнулся на мои вопросы и решил мне помочь и прояснить ситуацию. Он сообщил, что промокод активировать не нужно, промокод уже активен и мне нужно просто совершить покупку в магазине - партнёре, затем Михаил подсказал, в каком разделе Совкомбанка нужно применить промокод после совершенной покупки и тогда придёт бонус 300 баллов. Также Г-в Михаил сообщил, что интересующий меня магазин Sunlight является партнёром Совкомбанка. Я очень рада, что обратилась в чат поддержку Совкомбанка и меня очень компетентно и профессионально проконсультировал Г-в Михаил, ответил на все интересующие меня вопросы, помог разобраться, каким образом воспользоваться имеющимся у меня промокодом и в каком разделе приложения Совкомбанк применить промокод, а также подсказал, что магазин Sunlight является магазином-партнёром Совкомбанка, у меня вопросов больше не осталось, остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, выражаю огромную благодарность Г-у Михаилу! В следующий раз если у меня снова возникнут какие - либо вопросы, я с радостью обращусь в чат поддержку Совкомбанка, потому что там мне с радостью помогут в любом вопросе и прояснят любую ситуацию. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:26:26+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T23:01:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка