Списывают комиссию, хотя когда уговаривали на карту, о ней не было не слова

14.01.2025 02:08
408
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредит на машину в Уралсибе, после чего решил уточнить про оплату кредита на горячей линии. Там мне озвучили, что для использования приложения необходимо оформить карту.

Так я собственно и сделал, ни о каких комиссиях и порогах, необходимой суммы, речи не шло. С тех пор я этой картой и не пользовался.

Сегодня решил попробовать в использовании эту карту и как оказалось, все деньги, которые я на неё кидаю- списываются. А знаете за что? За обслуживание, повторюсь, о котором я не был осведомлен. 

Самое неприятное, что картой воспользовался первый раз, а банку уже должен. Ну как так, господа?

Решил обратиться снова на горячую , так как в другом банке была аналогичная ситуация и они проявили лояльность к клиенту и вернули деньги за списанную комиссию.

При обращении в ваш банк, сотрудник(00183491): не составил заявку, отклонил о просьбе перевести на другого оператора и сказал, что в каком-то разделе надо было смотреть эти данные. А как, извините, смотреть, если ваш же сотрудник, офломил её дистанционно и она отобразилась в лк.

Прошу проявить лояльность, вернуть и не отбивать желание пользоваться вашим банком в дальнейшем!

Уралсиб
Уралсиб
2025-01-14T19:56:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и хотим разобраться в ситуации, чтобы помочь вам максимально быстро.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка