Спасибо!

14.01.2025 09:48
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Халва пользуюсь много лет, открыты вклады, пользуюсь рассрочкой платежа, акцией «Бонус 5х10» и другими интересными предложениями банка. Очень нравится, что обращаясь в банк хоть на горячую линию, хоть в чат банка – операторы отвечают очень быстро. Это говорит об уважении банка к своему клиенту ! Вот пример: дойдя до 30-го уровня по акции «Бонус 5х10» я решила воспользоваться накопленным уровнем и купить смартфон . Чтобы уточнить все детали предстоящей покупки, в частности возможной рассрочки при оплате заемными средствами, 26.12.2024 года я написала в чат банка и уже через минуту мне ответила Вера В-ва и все подробно мне разъяснила. Я задала ей еще несколько вопросов как мне выгоднее сделать покупку. Она рассказывала мне возможные варианты, в том числе про подписку Халва Десятка , все преимущества этой подписки, при этом предложив наиболее выгодный вариант для меня. Покупку я сделала в Мегафоне с кешбэком 30% да еще и с рассрочкой 10 месяцев! Осталась очень довольна! Хочу сказать спасибо операторам, в частности Вере В-ой и самому банку за уважительное отношение к клиенту ! Это очень приятно и с таким банком хочется дальше сотрудничать!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-21T13:09:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка