Обман со стороны Совкомбанка

Оформил 0-0-27 на товар через Хоумкредит в апр 2024 года сумма платежа 2267,44 на 27 мес. в итоге полная стоимость 61199. Потом перевели рассрочку в Совкомбанк. Май, июн, июл, авг платил ровно по графику по 2267,44 в сен 2024 внес чуть больше 2400 (2267,44 платеж по графику + 132,56 частичное досрочное погашение (далее - ЧДП)) в заявке указал с уменьшением суммы платежа, после погашением график не изменился я сначала подумал, что сумма маленькая может изменения будут в последнем платеже. Окт 2024 по графику оплатил 2267,44, ноя 2024 - 2360 (2267,44 по графику + 92,56 ЧДП), после график не поменялся, я опять решил, что сумма маленькая может все откинули на последний платеж. Дек 2024 платеж 7000 руб. (2267,44 по графику + 4 732,56 ЧДП), тут-то думаю должен график платежей уменьшится, ни чего не произошло платеж как был 2267,44 так и остался я обратился в чат с вопросом мне ответили все в соответствии с графиком, далее обращение 583247 мне ответили что теперь у Вас платеж 1708,10. На мой вопрос почему в графике 2267,44 у Вас не корректно отображается сумма (оператор - Виктория Б-ва), сказал что составила обращение 86947046 на корректировку графика. Далее янв 2025 в чате после того как мне сказали, что сумма 1708,10 я внес 2000 руб. оператору сказал (1708,10 платеж + 291,9 ЧДП с уменьшением платежа) сказали все ок заявка принята. 13.01.2024 списали 2000 руб. и наконец-то обновился график сумма 1677,20 руб. Я подумал наконец-то все коректно заработало, смотрю срок кредита он стал + 23 мес. (был 27 мес стал 50 мес). сразу пишу в чат в чем дело, может ошибка какая, ответ вкратце:

"Благодарю за ожидание. По вашему кредиту подключено 2 графика. Для сохранения графика рассрочки (короткий график/большой платеж) необходимо:

- Не совершать частично - досрочного погашения (ЧДП);

- Не отменять автоматическое ЧДП;

- Не вносить сумму меньше;

- Не допускать просроченной задолженности. Так как вы совершили ЧДП. график был автоматически пересчитан. Вы можете продолжать вносить платежи в полном размере: часть вносить по графику, часть в счет ЧДП, тем самым уменьшая срок рассрочки."

В итоге Совкомбанк начал все валить на Хоумкредит, что у них такие условия мы тут не причем. Ранее неоднократно брал в Хоуме рассрочки там таких ограничений не было уменьшаешь либо сумму с сохранением срока, либо срок с сохранение платежа. Я позвонил на гор.линию спросил почему такие условия и я узнаю про них постфактум, до этого мне никто не говорил, что если я сделаю ЧДП то будет увеличен срок кредита, мне сказали что составим обращение почему так произошло № 88106028. через 15-20 минут, приходит сообщение, что все в соответствии с условиями договора (скан прикладываю) Просил, дать мне скоращенный график с учетом досрочного погашения, которое я внес, мне ответили он будет готов ближе к концу кредита, я спрашиваю, а когда это наступит конец кредита мне говорят в соответсивии с графиком платежей замкнутый круг получается. Далее мне говорят у Вас подключена опция "Пружина" и опять все это подключил Хоумкредит нам только так передали, кто ее подключал и когда не известно. В конечном счете развод полнейший пока я платил по графику мне никто не говорил, что при ЧДП условия изменяться и даже когда сказали, что платеж 1708,10, а срок уже увеличен не сказали и график специально не показывают, как только я оплатил 2000 сразу сделали новый график и он появился в приложении, сделали ровно тогда когда уже назад не откатить ни чего. Обращения одни сплошные отписки. Не рекомендую.