Отзыв

14.01.2025 15:19
835
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наиужаснейший банк Зенит. Больше полугода не могут восстановить доступ мобильного банка. Кто его заблокировал и не понятно зачем,если я им не разу даже не восползовалась? Неоднократно обращаюсь на горячую линию для восстановления доступа.А воз и ныне там! В сентябре 2024 ездила в г.Самару специально в банк Зенит,для уточнения своих данных и восстановления доступа банка мобильного. Сотрудник создал заявку,как он меня уверил. Что все исправил,доступ будет на днях. В ноябре опять же звонила на горячую линию,все хорошо,доступа нет . Сегодня 14.01.2025 опять позвонила на горячую линию,отвечают у вас все хорошо. КАК хорошо если я не могу зайти в мобильный банк? Сколько еще будут издеваться сотрудники банка Зенит? И чтобы делать частичное досрочное гашение кредита приходиться бегать на почту и отправлять заявление заказным письмом каждый раз.

Не рекомендую Банк Зенит!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T21:38:18+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user8985294
2025-02-07T10:25:40+03:00
Банк Зенит решил мою проблему,в настоящий момент доступ к онлайн банку есть. Спасибо за решение моей проблемы!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-27T15:49:26+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с затруднениями и неудобствами в процессе решения данной проблемы. Мы понимаем, что длительное время ожидания может вызывать разочарование, и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш случай единичный, очень важен для нас, и мы уже приняли меры для решения проблемы. Знаем, что вы успешно прошли регистрацию в мобильном банке. Мы обязательно приложим максимум усилий, чтобы изменить ваше впечатление о Банке в лучшую сторону. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user8985294
2025-02-07T10:26:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 017
отзыва
2 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Автокредит

Оценка 5

После погашения автокредита, нужна была справка о закрытии кредита, обратилась в банк через онлайн чат, оператор Наталья быстро и оперативно мне её прислала, даже отправила... Читать полностью

28.08.2026

Банк зенит

Оценка 5

14.08.2026 в 14:00 Обратился в офис банка "Зенит" До "Кемеровский\42" Для оплаты по кредиту, который я взял в автосалоне. Очереди не было совсем, время ожидания ничего не заняло... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Добрый день, очень приятно было посетить офис в Санкт-Петербурге на Яблочкова. Получил кредит на авто в банке и пришел в офис получить карту чтобы гасить кредит. Обратился 31.07... Читать полностью

31.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Получение карты

Оценка 5

21.07.2026 г. посетил банк в городе Анапа в 09:30. Очереди не было, сразу попал к главному менеджеру Н-ной Нине в окно 2 по талону. В июне оформил автокредит в вашем банке, сейчас... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.07.2026 в 10:00 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12 для перевыпуска дебетовой карты.  В офисе очереди не было, меня сразу пригласили в 7 окно к менеджеру Карине... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка