Не поступили деньги

14.01.2025 16:20
443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26 декабря 2024 года я перечислила два платежа на оплату услуг МТС со своего счета в ПочтаБанке. До 14 января деньги на счет не поступили. Я уже в течение нескольких дней часами веду переписку с банком и МТС. Банк пишет, что деньги ушли, МТС их не видит. Почему банк не ищет деньги клиента, перечисленные еще в прошлом году, почему они не возвращаются на мой счет? Банк пользуется моими деньгами бесплатно. Наверное, надо писать в ЦБ РФ, который найдет деньги, потерявшиеся между двумя банками?

Почта Банк
Почта Банк
2025-01-15T16:56:45+03:00
Уважаемая Жалоба Пятерочка! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Для решения вопроса зарегистрировали обращение № 650**82. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Жалоба пятерочка
2025-01-21T15:21:34+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025