Отказ в услуге со странным обоснованием причины
Здравствуйте уважаемые сотрудники Сбербанка.
Вчера 13.01.25 я получила СМС от сервиса "ДомКлик" с предложением продлить пакет услуг "Дом Клик Плюс" через визит в офис с помощью специалиста ипотечного кредитования.
На следующий день, 14.01.25 совершив визит в офис Сбербанка находящийся по адресу г. Волжский, Волгоградской области, ул. Мира 71 и обратившись к специалисту ипотечного кредитования с просьбой о продлении услуг "Дом Клик Плюс" предоставив все документы по ипотеке и паспорт я получила отказ в оформлении пакета услуг.
Как пояснил специалист, необходима была запись на прием а без записи на прием она отказалась меня обслуживать, хотя не была занята другим клиентом.
Я записалась и визит был назначен на этот же день через полтора часа, пришлось ждать
но в назначенное время специалиста не оказалось на рабочем месте, вследствии этого пришлось бегать и искать его по всем этажам офиса.
Найдя специалиста мило беседующего с коллегами в другом конце здания я повторно попросила его помочь мне с оформлением пакета услуг но и это к сожалению мне не помогло так как я всё равно получила отказ в заключении договора на пакет услуг "Дом Клик Плюс" по причине того что программа по таким услугам у них работатет не совсем корректно и что оплату принять не могут ни в наличной форме ни через ссылку на оплату.
Предоставить другого специалиста или иную помощь в решении данного вопроса отказались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...