Необоснованно подняли ставку и платёж по ипотеке
У меня оформлена ипотека в Сбербанке с подключённым пакетом услуг «Домклик Плюс», который предусматривает опцию «-1%» к процентной ставке.
Пакет услуг «Домклик Плюс» был оплачен мной 17.09.2024, и срок его действия соответственно продлён до 16.09.2025.
При проверке графика платежей я обнаружил, что с февраля 2025 года размер ежемесячного платежа необоснованно увеличивается.
После обращения к менеджеру сервиса «Домклик» мне сообщили, что пакет услуг «Домклик Плюс» не оплачен, и в связи с этим ставка и платеж автоматически увеличились.
Данное повышение ставки и платежа является ошибкой со стороны банка!
Прошу оперативно решить проблему!
Для ускорения решения вопроса в меню «Документы» мной загружены:
- чек об оплате пакета услуг «Домклик Плюс»;
- скриншот из приложения «Домклик» с подтверждением подключённого пакета «Домклик Плюс»;
- актуальный график платежей по ипотеке с необоснованно повышенным платежом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...