Как мне привезли премиальную карту мкб

14.01.2025 19:10
625
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 января через сайт МКБ на странице карты МКБ премиум, была оформлена заявка на обратный звонок на получение премиальный карты банка, в течении 10минут перезвонили сообщив что для подключения пакета нужно будет выпустить новую карту или же сразу внести 2 миллиона рублей, на что был дан ответ чтобы выпустили премиальную карту, доставка была назначена на 16 января, фактически привезли раньше сегодня 14числа,но как оказалось привезли обычную карту, а не премиум.

Заявив что заявка была на выпуск дебетовой обычной именной карты, а не премиальной,но при этом в это же время 9го числа сразу же была ещё одна заявка на премиальное обслуживание. Но при этом карту оформили обычную, а не премиум.при обращении на горячую линию как всегда никто ничего не знает как так получилось и что с этим делать,ни первая линия , ни премиальная линия. 

Говорят хотите быть нашим премиум клиентом? 

Не вопрос)) оформляйте карту по новой😁 и это увы не шутка

Без той самой черной карты мы вам ничего сделать увы не сможем

При этом всем банк зачем то присылает сообщение следующего характера:"

Сегодня 14.01 у вас запланирована встреча в офисе МКБ: Москва, Цветной бульвар, 32 стр 1 т. 88001004888. Команда Заботы МКБ"

З

Забота шикарная) причем никто ничего не знает зачем и для чего

Номер первого обращения для банка 1-14184620030755

Крайне не рекомендуется пользоваться данным банком,так как изначально все идёт не по плану

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-21T16:43:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Прежде всего приносим извинения за неудобства🙏 Действительно из-за ошибки сотрудника сначала была выпущена и доставлена обычная дебетовая карта. После повторной заявки выпустили карту МКБ Премиум, сегодня ее привезли по согласованию с вами. Видим, что карта была успешно активирована. Чтобы сгладить неприятную ситуацию и в целях сохранения доверительных отношений, по вашей карте будет установлен индивидуальный тариф до 31 июля 2025г.🙌 Надеемся, что инцидент исчерпан и на продолжение сотрудничества с вами! Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву, нам важно знать, что всё в порядке❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка