Ну я чувствую об этом банке можно писать бесконечно, это просто ужас, у меня уже нет слов!

Сегодня мною в чате банка было обращения к сотруднику о закрытие 3 накопительных счетов перешедших из росбанка, так как связываться с этим банком и хранить там деньги окончательно решила - НЕТ, сотруднику было направлено в чате 3 счета с полными реквизитами которые надо закрыть, сотрудник создал обращение на закрытие, так как текст обращения не вижу, еще раз переспросила у сотрудника в чате, какие счета он указал в обращение, было подтверждено оператором что указал те 3 счета.

Жду...

И что же простоиход в обед, мне закрывают 1 накопительный счет и 3 расчетных счета!!! Ужас думаю я, как там... Звоню, мне подтвердили что все 4 счета закрыты. Я в недоумение, так как закрыли расчетный счет, не накопительный, на который на днях должны поступить деньги, требую что бы мне этот счет восстановили немедленно и на каком основание его закрыли, распоряжение я не давала. Дальше еще интереснее они не чего не видят и регистрируют новое обращение и отвечают что счет восстановить нельзя! На вопрос на каком основание счет закрыт так же не отвечают, потом отвечают что сотрудник принимавший обращение ошибся и признают вину банка, я требую дальше восстановить счет и объясняю что на это счет придут деньги, ответ они вернутся отправителю, решайте вопрос с ним, отправитель находиться от меня в почти 1500 км и что бы поменять у него реквизиты мне надо лично туда приехать и написать заявление, но банку пофиг, ответ один счет закрыт, а дальше ваши проблемы!  Т. Банк как вы сейчас собираетесь решать эту проблему которая произошла по вине вашего сотрудника? Почему вы так халатно относитесь к таким вещам? Сейчас я буду собирать все документы и подавать на вас в суд! Вы не законно закрыли счет, не даете возмость его восстановить, я несу колоссальные убытки с вашим банком! Будет подаваться на вас в суд, вместе с документами о понесенным мной убытками в связи с закрытием счета по ошибке вашего сотрудника!