Переход из Росбанка в Тбанк был ошибкой?

14.01.2025 23:38
1060
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как клиент бывшего уже Росбанка 01 января 2025 года был автоматически переведен в тбанк и решил попробовать, "а что, может и норм?"
Но тбанк прилагает усилия, чтобы доказать обратное.

Знакомство с продуктами банка началось с того, что в службе поддержки озвучили один тариф на мигрировавшую из росбанка карту, а потом назначили другой без возможности что-либо изменить. Попутно выяснил, что тарифы банка узнать нельзя, можно только узнать какие условия тарифа на личной вашей карте, а других тарифов зать не положено, "коммерческая тайна". Напоминает подход работодателей котрые озвучивают только вам уровень вашей зарплаты, а узнать какие деньги платят за эту работу другим -ни ни!

Не стал дальше спорить -решил "хорошо, посмотрим что дальше".

И "дальше" не заставило себя ждать. Сегодня получил сообщение, что неожиданно стал "премиум" клиентом с перспективой ежемесячного списания оплаты сервиса в 1990р/мес.
"Вот это поворот!" Причем ничего не предвещало, банк просто принял это решение за меня сам! Ну конечно, что меня спрашивать, банку лучше знать мои потребности и желания!

Отключить оказалось НЕВОЗМОЖНО, автопродление обещали отменить через месяц.

Т.е. меньше, чем за пол месяца банк уже успел накосячить с клинетом два раза!
Жду с интересом, какие ещё меня ждут "заманчивые предложения", надеюсь сим карту или кредит за меня не оформят, ну так, раз уж я сам никак времени не нахожу на это -так вот, держи!

Самое интересное -отказаться от перехода из Росбанка в тбанк, как выяснилось, было нельзя. Некоторые коллеги ещё в 2024 закрыли счета и заблокировали карты Росбанка -и все равно получили сообщение, что их карты "успешно перенесены" в тбанк.
Супер!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T18:36:32+03:00
Здравствуйте. С 01.01.25 Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Отказаться от этого процесса не получится. Дебетовые карты продолжают работать — ими можно расплачиваться как раньше и снимать наличные в банкоматах Т‑Банка и партнеров. Подробнее о переходе написали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/rosbank-tbank/]сайте.[/URL] Мы не скрываем условия продуктов. С ними всегда можно ознакомиться в свободном доступе в интернете. С тарифами дебетовой карты Black можно посмотреть по [URL=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/]ссылке.[/URL] Ваш отображаем в приложении. Чтобы его найти, на главном экране выберите счет → нажмите на "Тариф". Premium подключаем только с согласия клиента. А после начинаем списывать плату согласно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf]условиям.[/URL] Когда нас просят отключить премиальный сервис, отключаем автопродление, чтобы опции действовали до конца периода, который вы уже оплатили. Подключили Premium в рамках миграции, так как на дату 01.01.25 у вас действовал премиальный пакет в Росбанке. При этом сумму за премиальный сервис не брали, потому что у вас действовала льгота. Отключить его можно в любой момент. Нашу работу проверим, благодарим за сигнал! Примем меры, если обнаружим ошибки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка