Обман в сбербанке!

15.01.2025 06:21
692
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу обратиться , у меня ипотека в Сбербанке . Мне с начала декабря повысили платёж по моей ипотеке, хотя в договоре у меня стоит одна и та же сумма ежемесячно на 30 лет. 25 декабря у меня должно было быть списание. Я 6 декабря звоню, пишу в чат. Меня сотрудники успокаивают , что не переживайте всё решим и вы 25 декабря заплатите сумму по договору ( ее списывают в приложении сбербанка онлайн) В итоге ближе к 25 декабря , сумма не меняется. 6 декабря у меня было создано обращение в Домклике. А 24 декабря я уже создала обращение в чате сбербанка онлайн. И что вы думаете у меня 25 декабря, банк списывает сумму больше , чем по договору. Сегодня 14 января, я каждый день. Звоню, пишу, меня также успокаивают и присылают отписки!!! 😡 А в Дом клике на моё обращение от 6 декабря, пришёл ответ , ч о всё скорректировано по графику , в приложении сбербанка у меня сумма стоит по ипотеке опять другая. Как мне быть, сил нет, с ними ругаться уже, самый ужаснейший банк, и операторы менеджеры абсолютно некомпетентные, друг на друга переводят и кормят завтраками. 😡 Не знаю как мне дальше платить по ипотеке, и это только Первый год!!!! А ипотека на 30 лет! . До этого они мне в октябре ставку подняли, вместо 8 на 9%. Без объяснения причин! Сейчас платёж по ипотеке, одним словом МОШЕННИКИ!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-20T14:35:38+03:00
Добрый день! Ситуацию исправили. Платеж провели по графику платежей. Переплату вернули на счет. Спасибо, что подтвердили решение вопроса 🙂 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка