Отвратительный сервис и банк
такой отвратительной и не компетентной тех.поддержки чата я не видила давно! пришло мне уведомление,что доступен онлайн кредит,подала заявку через приложение.Мне пришло сообщение что одобрена определенная сумма и следом сообщение о том что нужно перейти по ссылке подтвердить данные или сто то там через гос услуги. Все сделала,но ничего не произошло. Пишу в чат,на что мне оператор С-ва А. сообщает,что это все ерунда что я желала и что заявка доступна для оформления,только через ЧАТ и мол она ее может сейчас завести! Завела мне заявку и сообщила о том,что ответ по заявке будет в течении 3дней! Проходит три дня и тишина,пишу снова в чат!на что оператор сообщает мне,что до пеня не дозвонились для офомления заявки, у меня глаза круглые,меня никто не прежупреждал что это не коченый этап оформлния в чате был! С незнакомых номеров трубку я не беру! Мне в итоге сказали,что была одобрена сумма,по времени совпадает с тем что я подавала заявку сама а не через чат и что должен поступить звонок для дальнейшего оформления! Я потеряла 3дня ждала у моря погоды! Или оставьте оформление только в офисе или доработайте оформление онлайн,как в большинстве адекватных банков,где идет самостоятельное оформление через дичный кабинет полномтью без оператооов,чатов с неграмотными специплистами и квестов! Взяла кредит в другом банке, сеье дороже с вами связываться! А на оператора остааила жалобу,надеюсь она не останется без внимания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Помощь в оформлении кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа...
Спасибо банку
Спасибо банку, мной по ошибке один раз было нарушено правило по договору , я не доплатила 75 рублей. Обратилась в чат поддержки и мне объяснили, как правильно контролировать оплаты...