Когда придут кредитные деньги?
14 января в 11.34 я подписала договор на кредит наличными. Мне пришло уведомление, что деньги поступят в течение 3-4 часов, но они не пришли не только через 3-4 часа, но и через сутки. Поддержка и по телефону, и в чате не может ответить ничего внятного, кроме как "если вы подписали договор до 19.40, деньги поступят в течение 3-4 часов, если позже, то до 5.00 по МСК". Все, что они смогли сделать - это зарегистрировать обращение, на которое отвечают в течение 10 рабочих дней (а судя по отзывам на банки.ру, могут и не ответить вообще). По телефону последняя операторка вообще сказала, что "когда-нибудь" деньги придут. Мол, некоторые и по пол месяца ждут, "у вас первый платеж 14 февраля, ну вот к этому времени точно должны прийти". Я взяла кредит и подписала договор, а денег нет. Я впервые с таким сталкиваюсь за всю свою кредитную историю с самыми разными банками, это какой-то вопиющий случай. Суть кредита в том, чтобы предоставить заемщику средства сейчас, тогда, когда ему требуется, а не через месяц. Никто мне не может назвать никаких вменяемых сроков. Что вообще происходит? И это один из крупнейших банков России!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...