Вывод денежных средств на другой по 115 ФЗ после предоставления документов
Здравствуйте, хочу также как и многие оставить жалобу на Яндекс банк. Под конец ноября 2024 года мне по непонятной для меня причине заблокировали личный кабинет, я думаю: "ладно, полно других банков" и не стал возиться с предоставлением документов, тк мне нужно платить за квартиру(я студент, которому деньги скидывают родственники) и на что-то жить. В итоге после предоставления документов мне сказали в общей сумме ожидать МАКСИМУМ 12 дней, однако прошло уже 1,5 месяца, а деньги на другой счёт в альфа банке мне так и не вывели. Из-за всей этой истории мне пришлось временно взять кредит в микрозайме, тк родственникам я не стал говорить про данную ситуацию. В конечном итоге я имею бешенную переплату по процентам, не выведенные денежные средства и обманутых родственников. Я прочитал и по 859 ГК РФ банк не имеет права удерживать денежные средства более недели, а мне все рассказывают байки про то, что они закрывают счет и тд.(хотя счет уже давно закрыт, тк я раньше еще мог войти в личный кабинет, а сейчас уже нет, следовательно он закрыт).
В целом хочу сказать, что банк отвратительный и ни разу не соблюдает сроки, также как и техподдержка, что не может сказать точного времени, а лишь говорит "ожидайте, как только так сразу". На данный момент мне скоро оплачивать квартиру, а денег нет, тк они ушли на закрытие процентов в МФО, я крайне надеюсь, что Яндекс увидит это сообщение и разберется в ситуации и поможет мне.
С. Ника Ириндович, вывод денежных средств осуществлял на свой счёт в Альфа банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...