Не начислен бонус за перевод пенсии

Уважаемая User-570815598932! В первую очередь хотим выразить Вам благодарность за проявленный интерес к акциям в нашем Банке. Мы очень ценим Ваше доверие и благодаря Вам становимся лучше. По результатам проверки установили, что 11.11.2024 г. при обращении в отделение Банка сотрудником с Вашего согласия было оформлено заявление на перевод пенсии в наш Банк, в результате чего Вы стали участником акций Банка "Приветственный бонус" и "Пригласи друга", по условиям проведения которых Клиенту, выполнившему условия акций, начисляется бонус в размере 1 000 руб. по каждой из указанных акций. Видим, что первое зачисление пенсионной выплаты Вам было 16.12.2024 г., в связи с чем, согласно условиям акций "Приветственный бонус" и "Пригласи друга", период выплаты вознаграждений составляет с 10.01.2025 г. до 31.01.2025 г. Также мы незамедлительно передали информацию руководителю сотрудника, который Вас обслуживал и получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. Дополнительно были проверены консультации, оказанные Вам в Чате банка. К сожалению, были выявлены нарушения в работе сотрудников, в связи с чем мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что выплаты в общей сумме * 0**,00 руб. в рамках акций "Приветственный бонус" и "Пригласи друга" были зачислены на Ваш Сберегательный счет 17.01.2025 г. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".