Решили проблему в спорной ситуации со списком тем
Была спорная ситуация с одной известной курьерской службой, списали деньги несправедливо. После завершения заказа, была обозначена стоимость, средства списались с привязанной карты. На след день утром опять списывается сумма, пишу в сервис, за что. Якобы заказ был пересчитан исходя из фактического времени и расстояния. Тогда как почему-то при завершении заказа была обозначена совсем другая сумма, болеее меньше.
Сотрудник банк Т-Банк Сания, идентификатор сотрудника 24**62 , быстро помогла мне в этом споре. Я через приложение Т-Банк написал в поддержку, что хотел бы оспорить данное списание. Хоть и сумма небольшая, но главное не в этом. До этого писал неоднократно в этот сервис заказа курьеров. Все безрезультатно, механические ответы, на просьбы объяснить списание, отвечали сухо и одинаковыми фразами и как будто и не читая. Но в Т-Банке, специалист Сания быстро решила этот вопрос , и деньги были возвращены буквально в течении 10 минут. Был приятно удивлён, большое спасибо! Иногда подобные мелочи тоже играют роль. Являюсь клиентом банка уде с 2013 года, и хочу отметить, что ни в одном банке я не встречал столь внимательного отношения, чаще всего конечно встречаю формально вежливые, по факту равнодушные ответы. В Этом банке реально вникают и хотят помочь, не всегда конечно решают в мою пользу, но хотя бы отвечают и объясняют почему. А не так, стандартные сухие и вежливые на отвали ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...