Программа лояльности карты Халва

16.01.2025 03:55
400
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стал обладателем карты Халва совсем недавно и никогда ранее не сталкивался с подобной программой лояльности. Хотел разобраться самостоятельно на сайте Совкомбанка, но к сожалению, ответы на некоторые вопросы я не смог найти и поэтому обратился в чат 16.01.25 в 01:54 в мобильном приложении Совкомбанка, где решил узнать все интересующие вопросы, а именно: 1. Имеют ли бонусы Халвы срок годности, и если имеют то через сколько они сгорят? 2. Бонусы Халва начисляются только за покупки своими деньгами или заемными тоже возможно получать бонусы Халвы. 3. Меняются ли партнеры у Совкомбанка или те партнеры которые указаны на сайте это долгосрочные партнеры? Задавал я свои вопросы поздно ночью (01:54), поэтому и не ожидал мгновенных ответов. В 02:42 О-л Ия ознакомилась с моими вопросами и в 2:51 ответила на все интересующие меня вопросы. Я узнал, что баллы полученные вне сети партнеров сгорают по истечении 6 месяцев, а все остальные по истечении 12, баллы начисляются только за покупки своими деньгами и то что партнеры могут измениться и стоит время от времени проверять список партнеров. После моего обращения в чат мне полностью стали понятны условия программы лояльности карты Халва, благодаря опытному и дружелюбному оператору О-л Ия. Знакомство с картой Халва благодаря помощи оператора стало легким делом, рекомендую всем карту Халва т.к. предлагаемые бонусы на мой взгляд выглядят очень интересно и намного лучше чем у других банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T00:13:46+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-16T04:05:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка