Оформление детской Альфа - карты

16.01.2025 12:18
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря Обратилась в чат Альфа банка с вопросом как оформить детскую карту. В приложении самой не удалось это сделать. Со мной работала Дарья.Она проинформировала , что карту можно получить в банке или Курьером. Я выбрала курьера. Дарья подсказала, как оформить через приложение. Но на тот момент шли технические работы и мне не удалось заказать карту. Тогда Дарья скинула мне ссылку на заказ карты через сайт Альфа-Банка. Я заказала и Дарья подтвердила, что карта заказалась. На следующий день карта уже была у ребёнка. Дарье спасибо за помощь 🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T16:42:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки карты. Добавьте скриншот смс от банка о назначении встречи на страницу вашего отзыва. 04.03.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-482316202571
2025-02-03T16:53:10+03:00
Добавила скриншоты смс от банка о назначении встречи
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T19:20:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка