Разговор об условиях акции

15 ноября 2024 года при входе в приложение у меня появлялся баннер с акцией по оплате ЖКУ и розыгрышу призов. С просьбой рассказать об этом подробнее я обратилась в чат 17 ноября 2024 года в 16:02. Оператор Александр написал, что если я совершу платёж за ЖКУ в период проведения акции в мобильном приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн, то стану участником акции. Он отметил, что ограничения по сумме платежа отсутствуют. А из числа участников выберут 100 победителей, которые получат по 100 000 рублей (до налогообложения) до 31 декабря 2024 года. Оператор пояснил как мне можно оплачивать ЖКУ по квитанции: на главном экране нажать Платежи - Коммунальные услуги, затем выбрать компанию из списка или набрать название и ИНН в строке поиска, ввести данные для оплаты и подтвердить платёж. Или по QR-коду: на главном экране нажать Платежи - Коммунальные услуги, выбрать Оплата по QR и отсканировать код из квитанции, подтвердить платёж. Я уточнила о необходимости переходить по ссылке акции или другим образом подтверждать участие в акции. Александр сообщил, что подтверждать участие в акции не нужно, а нужно просто совершить оплату за ЖКУ указанными способами. Я спросила о возможности совершить несколько платежей для увеличения шансов на выигрыш, но оператор написал, что количество платежей не будет влиять на шансы. Тогда я попросила предоставить правила акции, в которых нашла пункт 4.3, подтверждающий мои суждения, которые затем подтвердил и сам оператор, признавший допущенную ошибку. Я благодарю Александра за разговор об условиях акции, порядке оплаты ЖКУ в приложении банка, а также за предоставление правил акции, несмотря на допущенную им ошибку, которую он признал и извинился.