Как Яндекс банк не начисляет кэшбек, и как он это объясняет
Посидел в пабе с коллегами 15.01.2025 заплатил по счету 4460 р. и по программе яндекс банка я должен был получить кэшбек 5% 223 р., но на следующий день увидел что в транзакции неаписано "Не удалось начислить баллы - что бы узнать причину, напишите нам" я написал в чат банка где то 1,5 часа они думали и ответили что баллы не начислили потому что мол проверили эту транзакцию и решили что я мошенничаю в целях получения кэш бека, а значит они имеют право по условиям участия не начислять кэш бек. На вопрос счего они решили что я мошенничаю мне ни кто ответа не дал просто отписались что мы уже все решили начисления не будет. Пишу этот отзыв что бы люди понимали что этот банк может так поступить и мне кажется что не только с кешбеком и при этом с вами будут общаться как с тупым быдлом и ничего объяснять не будут. переписку приложу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...