Заблокировали карту, я не закрывают счëт! Кроме шаблонных ответов:ожидайте, мы не можем то, не можем сë!
Приветствую всех, пользовался картами Пэй и Про от Яндекс банка, не один год, использовал многие продукты от Яндекса, начиная от еды заканчивая каршерингом, даже некоторое время советовал друзьям данный банк. Но 7 января 2025 , проснувшись утром обнаружил, что карта заблокирована, с моими средствами (в праздничные дни) обратился в поддержку, в чем дело? Сумма не маленькая (29к) , в ответ получил просьбу закрыть счёт и предоставить реквизиты другого банка, всё сделал, как сказал оператор. В итоге слышу каждый день шаблонные ответы типо:ожидайте, наши коллеги разбираются, ожидайте, ожидайте, мы не можем ускорить процесс, со слов операторов я понял, что они ничего не могут и в целом не компитетны! Залез в долги, а банк пропродолжает кормить завтраками, я уже начал думать, что банк пользуеться моими средствами ( и деньгами тех, у кого подобная ситуация! Итог:стал ненавидить Яндекс , как можно быть такими бесчеловечными,не советую не кому пользоваться Яндекс банком, на данный момент готовлю жалобу в ЦБ.
Такого свинского отношения никогда и нигде не встречал!
Проблема решена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...