Хамство сотрудника банка

16.01.2025 16:14
1119
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.01.2025 обратилась в банк для открытия вклада. В процессе открытия вклада сотрудник банка подсунула мне для подписания какое-то поручения на списание денежных средств с моего счета. Хотя я её об этом не просила. Придя домой я хотела подробнее ознакомиться с текстом поручения. Но среди выданных мне документов отсутствовало это поручение. 16.01.2025 мне пришлось повторно идти в это отделение, чтобы выяснить что же это было за поручение. Выяснилось, что это было поручение на списание денежных средств в счет погашения ипотеки, по которой я являюсь созаемщиком. При этом ипотеку оплачивает главный заемщик всегда вовремя и без просрочек! Не понятно зачем было подсовывать мне это поручение?! Просрочек по ипотеке нет! сотрудник к которому я обратилась не мог ответить на мои вопросы (вместо ответов на мои вопросы сидел в телефоне!) и со мной начал разговаривать другой сотрудник (Денис З.)в хамской и агрессивной форме! Используя в мой адрес выражения: "не пререкайтесь!", "оставьте свои вопросы при себе!". Запугивал меня судом. из-за поведения сотрудника банка я очень сильно переволновалась. И нахожусь в полном шоке от поведения сотрудника банка Дениса З.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-28T17:03:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проведенная проверка не выявила нарушений. Некорректное общение сотрудников не подтвердилось. Вам предоставлены пояснения в части обязательств по кредитному договору, по которому Вы являетесь созаемщиком. Отметим, что обязательство погашения ипотеки возлагаются на заемщиков одинаково и это указано в кредитном договоре, копия которого Вам была предоставлена во время повторного визита в офис Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка