В последее время, всё чаще и чаще в СМИ говорят о мошенниках. Их схемы всё изощренее и уже никто себя не может чувствовать спокойно. Поэтому задумалась, оформить страховку на дебетовую карту. 16.01 обратилась в поддержку банка через приложение, по поводу услуги страхование дебетовой карты в 17:41. В 17:43 мне ответил специалист Анна. Сперва я не совсем, конкретно спросила поэтому Анна попросила уточнение. Сразу в 17:43, я конкретизировала что меня интересует информация по страхованию дебетовой карты. Очень быстро в 17:46 Аня предоставила мне ответ на мой вопрос, уточнила страховые случаи и правилами страхования. Далее я задала вопрос, о том является ли страховым случай если клиент поверит мошенникам в 17:48. В 17:51 Анна ответила, что данный случай является страховым. Потом стало интересно, наско часто банк выплачивает страховку и не препятствует ли выплатам в 17:51. Через четыре минуты в 17:55 , Анна ответила что при оформлении подписывается договор страхования, согласно которому страховая компания выполняет свои обязательства. Ещё спросила о стоимости услуги в 17:57. Анна дала информацию по поводу стоимости услуг. Благодарю Анну за быструю, деловую консультацию всё по дело и понятным языком. Спасибо Альфа-банку, за такой качественный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...