Вчера 15 января в 20:50 обратился в онлайн чате банка к консультанту по поводу кеш бэка от партнеров. Консультант Вадим откликнулся уже в 20:54 и был готов отвечать на мой вопрос. Он дал ясный ответ по поводу всех «кеш-бэков», так же уточнил про партнерский, подсказал так же где посмотреть список доступных партнерских акций. Вадим рассказл про лимиты партнерского кешбэка (у каждого партнера свой лимит). Хотел бы подметить понимание и гибкость консультанта, скоро у моей мамы день рождения и нужно было найти цветочный магазин с партнерским кеш-бэком и вместо того чтобы просто послать меня смотреть акции в каталоге, Вадим мне скинул название цветочного магазина и какую выгоду я получу от этой акции. Еще у меня были вопросы на счет реферальной системы, а именно акция с оформлением брокерского счета. Вадим объяснил что пропали старые условия акции, и сейчас они немного видоизменились.
И чат-бот и консультант работали отлично, задержек в ответах не было, ответы были понятные и не приходилось переспрашивать, пишу не первый отзыв и не жалею своего времени для написания хорошего длинного отзыва, компания радует, держит планку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...