Минимальная ставка
13 января 2025 года у меня закончился потребительский кредит. Я обратилась в чат банка 14.01.25 для возврата процентов по кредиту. Оператор мне ответил, что я не выполнила условия пользования картой Халва, не совершала 5 покупок на сумму 5000₽ каждый месяц. Оператор составил обращение в банк. Пришёл отрицательный ответ, сказали что у меня ещё были просрочки платежа. Я ранее обращалась в банк и мне ответили, что просрочек у меня не было. 15.01.25. я снова обратилась в чат и также пришёл отказ. Сегодня в третий раз я обратилась в чат,вв 10:02, мне ответила оператор Д. Дарья. Я попросила её оставить обращение, чтобы мне пересчитали ставку не под ноль процентов, а под 6,9%. Она составила обращение, сказала рассмотрение будет в течение 15 дней, но она поставила моё обращение в приоритете. Мой вопрос решили сегодня ( спасибо Дарья) и перечислили деньги на мой счёт. Спасибо, не сдавайтесь сразу после отказа, банк идёт на встречу и решает наши вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...