Накопительный счет деньги мои лежат пользоваться не могу

16.01.2025 22:20
839
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счёт, в надежде что буду класть туда деньги и когда захочу тратить, но не тут то было, положил денег на накопительный счёт, мне понадобились они вечером, перевожу на дебетовую карту, сначала в обработке потом отказ, это как так, почему я не могу воспользоваться своими де деньгами? В чате и по телефону мне не помогли, сказали создать заявку на тех специалиста, создал, а проблема не решается еще раз попробовал опять отказ! В чате пишут что с 21:00 до 09:00 утра обновления и из-за этого возможно, по телефону сказали никаких обновлений, точнее они не должны влиять на работу. Я не могу пользоваться своими же деньгами а мне в чате после всего этого предлагают еще накопительный счёт с 24% годовых, это троллинг? У вас этот счет не работает а вы мне предлагаете новый! Сейчас захожу деньги вообще со счета пропали и в е по нулям, верните мои деньги пожалуйста

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T08:51:34+03:00
Подождем ответ банка. 07.03.2025 Оценка засчитана.
БСПБ
БСПБ
2025-02-07T10:48:45+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Информация из вашего обращения принята к сведению. Поясняем, что согласно правилам комплексного банковского обслуживания, банк имеет право прерывать предоставление услуг через интернет-банк по техническим причинам. По результатам проверки сообщаем, что сразу после зачисления денежных средств информация по счету в мобильном приложении отражалась некорректно и позднее была исправлена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Со своей стороны сделаем все, чтобы оно сопровождалось положительными эмоциями, кроме того, направили вам в личном кабинете интернет-банка небольшой подарок. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка