Россельхозбанк без предупреждения отменил программу лояльности

16.01.2025 23:12
1557
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре 2024 Россельхозбанк обрадовал владельцев Аппетитной карты новогодним сюрпризом, взял и не выплатил кэшбек за предновогодний декабрьский месяц. В общении с горясей линией выяснилось ,что такое решение принято банком в декабре, получается задним числом. Причем в приложении уведомлений об изменениях в начислени не было, смс тоже не поступало. более того., в приложении стоял оасчетный кэшбек у меня за декабрь 10 баллов за 100 рублей. И на потраченные в декабре 15782 руб банк не выплатил ни копейки кэшбека. Скрин прилагаю к отзыву. Банк на обращение поданное по горячей линии не ответил. Очень жаль, что такое неуважение к своим клиентам вошло в традиции банка. В ноябре был массовый сбой, когда банк за шокировал без причин и предупреждений клиентам дебетовые карты и средства на них. Теперь отменил действующую программу кэшбека втихаря и задним числом. Лично я после этого перестал пользоваться услугами банка и перешел на обслуживание в другой банк, который введет порядочно по отношении к своим клиентам.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-17T09:25:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. За операции по Аппетитной карте в декабре Вам начислено 528 вкусных баллов. Просим проверить информацию в личном кабинете и сообщить о результатах в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-680918770693
2025-01-17T11:26:59+03:00
После составления обращения, сегодня 528 баллов начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка