Обман клиента со стороны сотрудника

17.01.2025 11:31
567
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне позвонил сотрудник банка, представился Викторией и сообшил что это мой личный менеджер и сказал что моя заявка по кредиту не прошла, и поможет мне заново подать что бы она прошла. Она спросила какая сумма мне нужна, я ответил что 200.000 рублей, она сказала что щас все оформит, я спросил какой будет % по кредиту, мне сотрудник сказал что составит 35% и тогда я согласился. Далее она мне сказала что нужно сделать справку о доходах и отправить в банк, я сказал что я не могу предоставить так как у меня нет дохода, она сказала что сейчас сделает справку о доходах и на вотсап мне пришлет документ, далее она мне прислала документы и сказала что бы я загрузил в приложении, спустя время Виктория прислала мне на вотсап поддельный документы ( справку о доходах ) подписанную за меня, и сказала загрузить документы которые мне скинула на вотсап Виктория и мне выдали кредит, но после я узнал что % ставка по кредиту увеличилась до 55% годовых, а на это Виктория сказала что не чего не знает и не чем помочь не может так как я подписывал все документы.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-28T07:47:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что все Договоры или услуги оформляются добровольно, перед подписанием Договора в Личном кабинете Вы имеете возможность ознакомиться со всеми тарифами и условиями по кредиту. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства относительно обслуживания в офисе, и в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. Рады, что коллегам удалось с Вами связаться и повторно прояснить информацию об условиях по кредиту, а также озвучить возможность снижения ставки по кредиту в соответствии с условиями. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка