Сотрудники банка звонят и обманывают на деньги. Будьте внимательны, бесплатного ничего нет

Начну с фактов.  

17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин П... из офиса в Некрасовке. Говорит, могу предложить вам депозит и накопительный счет с хорошей ставкой. Общались долго, более 7 минут. В разговоре, он предложил перейти на льготный премиальный тарифный план без каких-либо подписок. Индивидуальная льгота, даже если денежные средства хранить не буду, тариф останется бесплатный. Говорит, никаких дополнительных услуг по этому премиальному тарифу кроме повышенной ставки не будет. Ну думаю, звучит реально. Мне Сбер такое делал. Через приложение подписываю все документы и радуюсь.  

Через месяц с меня списывают 2990руб.  

Написал в Вотсапп этому Константину, отвечает "Давайте оформлю возврат и проверю почему так произошло". Отвечаю, "Да, сделайте".
Пока ждал ответа от Константина, написал в чат банка. Всё объяснил и сообщил, что у меня есть запись разговора с менеджером. Анастасия из чата подошла с пониманием и создала обращение. Видимо, такие случаи не новость и банк активно обманывает. Получаю ответ по обращению, мол комиссия списана верно и ничего не вернем. Сразу видно, что бэк ничего не проверял и проверять не хочет, просто строчат отписки. Никого не заинтересовала запись звонка и никто не пообщался с этим Константином. Ну и правда, ведь Банк всегда прав. Попробовал повторно обратиться в чат, но после общения с Викторией понял, что это бесполезно. До сих пор не уверен, что общался с человеком. Возможно это был бот. Фразы повторяющиеся и шаблонные.
Я с Альфа банком очень давно. При банкротстве СБС-А***** деньги перевели туда. Пользовался разными услугами и был очень доволен. Но как и многое в нашей жизни, банк начал тухнуть. Сейчас их не интересуют наши деньги на депозитах. Им нужен одномоментный доход, а потом клиент пусть уходит куда угодно. Справедливости ради, скажу, что Альфа довольно долго держались в списке честных банков.